O franchisng existe desde meados do século XIX, mas foi durante as últimas décadas que se tornou popular. Hoje as pessoas estão começando uma franquia não com o um último recurso, mas até como uma opção de carreira.
Num primeiro momento, uma empresa depois de aprender com seus próprios erros e a observação do mercado alcança o sucesso com determinado produto/serviço. Ela desenvolve, então, uma característica peculiar ao seu produto/serviço que se torna um diferencial competitivo de mercado.
Ela avalia que seu negócio pode ser franqueado e decide tornar-se um franqueador.
Em seguida parte para aperfeiçoar o sistema através da abertura de uma segunda unidade ou unidade piloto.
Após certificar-se do sucesso do modelo, volta-se a estabelecer sua marca, registrando-a em marcas e patentes, se ainda não o fez.
É hora de formatar e manualizar sua franquia. Um consultor de franchising ou um escritório especializado reúne toda a documentação necessária ao processo, tais como os manuais operacionais, a circular de oferta, o contrato de franquia, entre outros. Taxa de Franquia e royalties são estabelecidos.
Cria-se um plano de vendas com um modelo de expansão para as unidades franqueadas.
Estabelece-se um perfil de franqueado que interessa ao negócio.
Escolhem-se os canais de venda.
O franqueador começa a venda de suas unidades franqueadas.
Os candidatos são selecionados de acordo com os recursos, habilidades e atitudes que mais interessam ao franqueador e que foram delineados no perfil. Eles recebem a circular de oferta para análise. Aí estão os números do franqueador, seu desempenho, suas projeções, uma cópia de contrato de franquia, informações relevantes, outras nem tanto.
Chega o momento do encontro entre franqueador e candidato. É o momento de casar ou desmanchar o namoro. Optando-se pelo casamento, o contrato é assinado.
Após a assinatura do contrato começa a assessoria para locação do ponto, fachada, adaptação do imóvel, contratação do pessoal.
O próximo passo é o treinamento do franqueado e sua equipe.
É hora de inaugurar e começar as atividades. O franqueador monitora o desempenho de sua nova unidade franqueada.
O franqueado atinge seu ponto de equilíbrio, vê seu investimento começar a retornar. Nasce mais uma história de sucesso.
Por Paulo R. Fernandes
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